由于目前我国的租车行业依然处于一个初步发展的阶段,许多手续、法律、合同都不够规范,因此常常会出现租车人利益受损的情况,不仅仅如此,就连汽车租赁公司,也经常发生被骗车的情况。
“公司1月丢了两台广本车,所以可供自驾的车型很少了。”春节前,长沙一租车公司负责人陈雅岷极其懊恼,这两台被骗走的车被卖到典当行。他说,“这种被骗的事情很多,租车公司防不胜防。问题还是因为公司管理不够完善。”
租车行业骗车当车很常见
“这是个高风险行业,每个租车公司都会面对骗车、当车这样的事情,只是数量多少的问题。”长沙宇驰汽车租赁有限公司总经理刘明无奈地告诉记者,虽然才开业两年多,但先后丢了10台车,到现在仍还有2台车处于丢失状态,没能追回。当问及其余8台车是如何追回时,刘明说,“基本上都是根据GPS定位自己找回来的。”
客户租车的时候,一般需要身份证、驾驶证和信用卡,除了付租车的租金外,还需要交5000元至1万元押金。刘明说,这些客户都是交付真实的身份证件和驾驶证,但在租车时间到期后,这些客户就人间蒸发了。而根据此前装好的GPS定位,绝大多数的车辆都被抵押到了典当行,两三万元一台,有时也是抵债用。“一辆车的价格往往在10万元左右,与典当的价格差距太大,因此典当行也很愿意,即便知道是非法。”
在车辆丢失之后,刘明便到公安部门报案,对丢失车辆进行追踪。不过,由于对租车行业的相关规定比较模糊,案件被列入经济纠纷。“即便最终追回车辆,也需要很长时间,最终还是损失不少。”刘明说。
租车公司筹建黑名单共享平台 http://www.jinanzuche.net/
这样的事情不仅发生在长沙本地租车公司上,全国连锁的专业租车公司也无法避免。神州租车华中区负责人赵喆认为,有一些小公司甚至可能因为出租车辆被骗、丢失而导致关门。
陈雅岷说,除了在今后加强管理之外,不少租车公司还会在车上装GPS,以便车辆丢失之后能够找回。刘明也表示,“只能对租车客户的身份进行严格认证,并装车载GPS定位。”
租车公关总监邵巍告诉记者,目前各大租车公司都有自己的黑名单系统,比如说多次恶意拖欠租车款项的,就会纳入黑名单。目前整个行业比较大型的租车公司一直在沟通,准备筹备一个专门的黑名单系统,效仿国外的信用体系,这样所有有过类似不良记录的人员,都会并入到黑名单系统。邵巍介绍,目前已基本成型,后续可能通过技术手段来实现实时共享,也希望更多的企业加入进来,做一个共享平台。据了解,这个黑名单系统还在沟通中,同时征求行业相关协会等机构组织的意见,也向公安等部门征求建议,终极目标是能将它纳入到社会总体的信用体系中来。